Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)

Anleitung zur Installation der Fernwartungs-Software AnyDesk

AnyDesk ist eine Fernwartungs-Software, die von der AnyDesk GmbH aus Stuttgart entwickelt wird. AnyDesk ermöglicht einen Fernzugriff zwischen Computern mit unterschiedlichen Betriebssystemen wie Windows, Linux und macOS.

1. AnyDesk herunterladen unter www.anydesk.com
Laden Sie AnyDesk herunter und rufen Sie das Programm per Datei "AnyDesk.exe" auf.
Die Anwendung startet portabel aus ihrer EXE-Datei.
Auf Wunsch jedoch installieren Sie die Software.

2. Installieren Sie AnyDesk auf Ihrem Gerät

3. Rufen Sie bitte uns unter 06451 7159852 an und folgen Sie den Anweisungen.

Wie lange dauert eine Reparatur in ihrer Computer-Werkstatt in Allendorf?
Die durchschnittliche Reparaturzeit beträgt je nach Auslastung ca. 30 Minuten.

Was kosten ihre Dienstleistungen?
Wir halten unsere Preise transparent. Eine Übersicht finden sie unter Preisinformationen.

Muss ich ein Terminvereinbaren für eine Reparatur in ihrer Werkstatt?
Ein Termin ist unbedingt nötig, da wir oft im Außendienst tätig sind.
Rufen Sie uns dazu ganz einfach an oder schreiben eine E-Mail.
Über Kontakt und Öffnungszeiten können Sie unkompliziert ein Terminvereinbaren.

Bieten Sie ihre Dienstleistungen auch für Geschäftskunden an?
Selbstverständlich betreuen wir auch Firmenkunden.
Wir haben uns auf Privatkunden und kleine Unternehmen mit bis zu 10 Arbeitsplätzen spezialisiert und können diese dank unserer langjährigen Erfahrung zielgerichtet und optimal beraten.

Wie lange dauert es, bis sie eine Internetseite fertiggestellt ist?
Ein gutes Webdesign bracht Zeit. Von dem Erstgespräch zur Bedarfsanalyse bis hin zur fertigen Website vergehen ca. 7–10 Tag je nach Umfang.

Für welche Region bieten Sie Internetseiten an?
Wir bieten Webdesign nicht nur für den Großraum Allendorf, Battenberg, Frankenberg, Hallenberg und Burgwald an, sondern Bundesweit.

Wie schütze ich mich gegen Ransomware?
Der beste Schutz und einzige Schutz vor Ransomsoftware ist Ihr Backup. Machen Sie regelmäßig Backups von Ihren wichtigen Daten und bewahren Sie diese getrennt vom Rechner auf. Setzen Sie ein Programm ein, welches automatisch Backups anlegt oder nutzen Sie die Bordmittel Ihres Betriebssystems dazu ein
Trennen Sie die Backups von Ihrem System und bewahren Sie diese getrennt auf. Die neueste Generation von Ransomware sucht gezielt nach Backups auf externen Festplatten, Netzlaufwerken oder in der Cloud und verschlüsselt diese. Ein Backup hilft auch nur dann, wenn Sie auch in der Lage sind, es wieder einzuspielen. Machen Sie sich damit ebenfalls vertraut, bevor es zum Ernstfall kommt.

Ist Linux besser als Windows?
Linux und Windows sind zwei unterschiedliche, voneinander unabhängige Betriebssysteme für Computer, die beide sowohl Stärken als auch Schwächen gegenüber einander haben. Daher kann diese Frage nicht pauschal beantwortet werden.

Was ist, wenn Sie ein Fehler nicht finden?
Es passiert höchst selten, dass auch wir mal einen Fehler nicht finden, bzw. beseitigen können.
In diesem Fall bezahlen Sie selbstverständlich auch nichts.

Ist es ein Problem, wenn ich bei einem anderen Anbieter gekauft habe?
Nein. Wir bieten unseren Reparaturservice für Geräte aller Marken und Hersteller an.
Vollkommen unabhängig davon, wo Sie PC, Notebook, Server, oder Hardwarekomponenten gekauft haben.

Haben Sie Mitbewerber?
Mit unserem Computer und IT-Service stehen wir im Mitbewerb mit  AI-IT, CyCOM und CSL.

Wo bieten wir unseren Service und Dienstleistungen an?
Wir bieten unseren Service für in der Region von Allendorf, Battenberg, Frankenberg, Hallenberg, Hatzfeld, Burgwald und Winterberg.

Für wen bieten Sie ihren Service an?
Für Privat- und Geschäftskunden.
Ob Privat- oder Firmenkunde, großes oder kleines Unternehmen, großer oder kleiner Geldbeutel - jeder unserer Kunden ist anders.

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