Daten weg – die ersten 10 Minuten entscheiden
Schnellkontakt
Mo–Fr: 08:00–18:00 Uhr erreichbar (bitte vorher anrufen, wenn Sie vorbeikommen möchten).
Samstag: 10–14 Uhr geöffnet.
Bei Datenverlust ist das größte Risiko: hektisch Dinge ausprobieren. Mit diesen Regeln vermeidest du die typischen Fehler und erhöhst die Chance auf Rettung.
Auf einen Blick
- Dauer: 5–15 Minuten (Sofortmaßnahmen)
- Schwierigkeit: Einfach
Voraussetzungen
- Ruhe bewahren
- Gerät möglichst nicht weiter nutzen
Schritt‑für‑Schritt
- Sofort aufhören zu speichern: Wenn Daten gelöscht wurden: keine neuen Dateien auf dieses Laufwerk schreiben. Jede neue Datei kann alte Daten überschreiben.
- Nicht „mal eben“ Tools installieren: Installationen schreiben Daten – und zwar oft auf das gleiche Laufwerk. Wenn Recovery, dann von einem anderen PC/Stick.
- Kein CHKDSK/Formatieren aus Reflex: Windows bietet manchmal Reparaturen an. Das kann Daten endgültig zerstören. Erst Diagnose, dann Plan.
- Backup prüfen: Papierkorb, Cloud-Versionierung, Dateiversionsverlauf, NAS-Snapshots. Oft ist die einfachste Rettung schon da.
- Wenn Festplatte klickt oder nicht erkannt wird: Nicht weiter starten. Geräusche/Klicks sind ein Warnsignal. Jede weitere Minute kann mechanischen Schaden verschlimmern.
- Bei SD/USB-Stick: Nicht formatieren. Karte/Stick beiseite legen und Recovery nur read-only versuchen.
- Professionelle Hilfe rechtzeitig: Wenn die Daten wirklich wichtig sind (Buchhaltung, Kunden, Fotos): lieber früh sauber analysieren, statt 20 Tools zu testen.
Wenn es nicht klappt
- Datei „versehentlich überschrieben“: Versionierung/Cloud hilft. Ohne Versionen wird es schwerer.
- NAS/Server betroffen: Sofort vom Netz trennen bei Ransomware-Verdacht.
- Windows sagt „Laufwerk muss formatiert werden“: Nicht formatieren. Erst prüfen, ob es nur ein Anschluss-/Dateisystemproblem ist.
Sicherheits‑Hinweis
Datenrettung ist oft ein „einmaliger Versuch“. Weniger Experimente = bessere Chancen.
Du möchtest, dass wir das übernehmen?
Kein Problem – wir helfen per Fernhilfe, telefonisch oder vor Ort. Wenn du magst, schick uns kurz ein Foto/Screenshot vom Fehlerbild, dann geht es schneller.