Partner werden: Reparaturannahme für Elektromärkte & Einzelhandel
Sie betreiben einen Elektromarkt, Handy-/Zubehörshop oder ein Einzelhandelsgeschäft? Wir suchen Partner, die als Reparaturannahme fungieren. Sie nehmen Geräte an – wir kümmern uns um Diagnose, Reparatur, Rückfragen und die Abwicklung.
Schnellkontakt
Montag bis Freitag: Termin notwendig.
Samstag: 10–14 Uhr geöffnet.
Worum geht es?
Viele Menschen möchten IT-Probleme schnell und ohne lange Wege lösen. Gerade im Elektromarkt und im Einzelhandel kommt oft die Frage: „Können Sie das reparieren?“ Als Partner können Sie hier ganz einfach „Ja“ sagen – ohne eigene Werkstatt. Sie bieten eine praktische Abgabestelle für PC, Notebook, Tablet, Smartphone oder Datenträger. Wir holen die Geräte ab (oder Sie geben sie gesammelt weiter) und übernehmen die komplette technische Arbeit – inklusive Rückfragen und Abwicklung.
Das bringt Ihnen das
- Mehr Laufkundschaft: Ein Reparaturservice kann neue Kunden in den Laden bringen – oft ergeben sich auch Zusatzverkäufe (z. B. Kabel, Netzteile, Hüllen).
- Mehr Kundenbindung: Ihre Kunden haben vor Ort einen Ansprechpartner und kommen beim nächsten Bedarf gerne wieder.
- Wenig Aufwand: Keine Werkstatt nötig – wir übernehmen Diagnose, Reparatur und Kommunikation.
- Klare Abläufe: Wir stellen einfache Annahme-Infos bereit (z. B. Checkliste/Notizzettel), damit nichts verloren geht.
Annahmen online erfassen, Fotos/Notizen hinzufügen und den Status jederzeit nachverfolgen. So behalten Sie den Überblick – von der Abholung bis zur Rückgabe.
Diagnose, Reparatur, Rückfragen und Kommunikation – je nach Absprache direkt mit dem Kunden oder über Sie.
Hinweis: Garantie- und Gewährleistungsfälle wickeln wir nicht ab.
So funktioniert es (kurz & klar)
- Annahme: Der Kunde gibt das Gerät bei Ihnen ab. Sie notieren Kontaktdaten, Gerät und Problem.
- Transport: Nach Absprache holen wir ab oder Sie geben gesammelt an uns weiter.
- Diagnose & Rückfrage: Wir prüfen das Gerät und melden uns bei Rückfragen direkt beim Kunden (oder über Sie – wie vereinbart).
- Abschluss: Gerät wird zurückgebracht/abgeholt – der Kunde bekommt eine kurze Erklärung, was gemacht wurde.
Was wir von Ihnen als Annahmestelle brauchen
- Ein paar Minuten Zeit: Gerät + Problem kurz aufnehmen (wir geben eine einfache Vorlage).
- Kurze Lagerung: Ein sicherer Platz für Geräte/Datenträger bis zur Abholung.
- Kontaktweg: Eine feste Nummer/WhatsApp oder E‑Mail für Rückfragen.
- Übergabe klar regeln: Wer darf abholen, wann, und wie wird quittiert.
Wichtig: Sie brauchen keine Werkstatt und keine Technik – wir übernehmen Diagnose, Reparatur und Kommunikation.
Abholung in unseren Einsatzgebieten
In den Orten, in denen wir regelmäßig tätig sind, ist nach Absprache auch eine Abholung möglich. Das gilt insbesondere für die Regionen Waldeck-Frankenberg und Hochsauerland. Sprechen Sie uns einfach an – wir sagen Ihnen schnell, wie wir es bei Ihnen am besten organisieren.
Für wen passt das?
Ideal für Elektromärkte, Handy-/Zubehörshops, Computerläden sowie den Einzelhandel (z. B. Schreibwaren, Kiosk, Paketshop). Auch Werkstätten, Büros oder Dienstleister profitieren von einer praktischen Annahmestelle.
Checkliste für die Annahme (einfach)
- Kundendaten: Name, Telefonnummer, optional E‑Mail
- Gerät: Typ/Modell + Zubehör (Netzteil, Ladekabel)
- Problem: Kurzbeschreibung + seit wann
- Wichtige Daten? Ja/Nein – und was wichtig ist (Fotos, Buchhaltung, Aufträge)
- PIN/Passwort? Nur wenn wirklich nötig – am liebsten später gemeinsam vor Ort
Wir stellen auf Wunsch eine kurze Annahme‑Vorlage bereit – damit nichts fehlt.
Häufige Fragen von Partnern
Wie viel Aufwand ist das für uns?
Sehr wenig: Gerät annehmen, kurz notieren, sicher lagern – den Rest (Diagnose, Rückfragen, Reparatur, Erklärung) übernehmen wir. Der Ablauf kann direkt mit dem Kunden laufen oder – wenn Sie möchten – über Sie.
Müssen wir Technik können?
Nein. Sie sind Annahmestelle, keine Werkstatt. Wir geben Ihnen einfache Punkte vor, die man auch ohne IT‑Know‑how abfragen kann.
Wie läuft die Abholung/Übergabe?
Nach Absprache holen wir Geräte gebündelt ab oder Sie geben sie gesammelt weiter. In unseren Einsatzgebieten (u. a. Waldeck‑Frankenberg und Hochsauerland) ist Abholung oft unkompliziert möglich.
Was ist mit Datenschutz und sensiblen Daten?
Wir behandeln Geräte und Daten vertraulich und greifen nur dann in Inhalte, wenn es für den Auftrag nötig ist (z. B. Test, ob Datenübernahme geklappt hat). Passwörter speichern wir nicht. Details stimmen wir vor Start ab.
Wie werben wir das bei uns?
Wir liefern Ihnen kurze Texte/QR‑Code (z. B. für Aushang oder Website). Wichtig ist: „Abgabe hier – Reparatur durch CEIS‑IT – Sie sparen Wege.“