Fernwartung

Schnelle Hilfe bei Software‑Themen – bequem von zu Hause. Wir lösen Probleme per Fernzugriff und erklären die Schritte verständlich.

Termin / Anfrage Preise

Schnellkontakt

📱 Mobil: 0175 800 50 54 (anrufen) 💬 WhatsApp schreiben ☎ Tel.: 02984 918 98 67 (anrufen)

Mo–Fr: 08:00–18:00 Uhr erreichbar (bitte vorher anrufen, wenn Sie vorbeikommen möchten).
Samstag: 10–14 Uhr geöffnet.

So funktioniert Fernwartung

Sie kontaktieren uns kurz – wir starten eine sichere Sitzung und kümmern uns direkt um Ihr Anliegen.

Soforthilfe / Termin

Preis: 39,00 € pro Stunde
Abrechnung nach Zeit. Bei längeren Themen sagen wir vorher, was realistisch ist.

Typische Themen

E‑Mail / Outlook einrichten
Programme installieren & konfigurieren
Windows‑Einstellungen, Updates, Treiber
Fehlermeldungen, Abstürze, „es geht nicht mehr“
Sicherheits‑Check (Browser, Konten, Schutz)

Wenn Hardware‑Arbeiten nötig sind (z. B. Komponententausch), ist Werkstatt oder Vor‑Ort oft sinnvoller.

Ablauf in 4 Schritten

Kontakt – kurz sagen, was los ist (Telefon/WhatsApp).
Start – Sie erhalten von uns eine einfache Anleitung zum Sitzungs‑Start.
Lösung – wir beheben das Problem, testen und erklären.
Abschluss – kurze Zusammenfassung + Empfehlung für die nächsten Schritte.

Sicherheit & Kontrolle
Sie sehen, was passiert, und können die Sitzung jederzeit beenden. Zugriff erfolgt nur während der Sitzung – keine „Dauer‑Fernsteuerung“.

Zur Preis‑Kalkulation IT‑Service Übersicht

Voraussetzungen

Stabile Internetverbindung
PC/Notebook eingeschaltet und erreichbar
Kurze Zeit, um die Sitzung zu starten (wir führen Sie durch)

Tipp: Halten Sie, wenn möglich, Ihre Zugangsdaten (z. B. E‑Mail) bereit – dann geht es schneller.

Wann ist Vor‑Ort besser?

WLAN/Router/Mesh‑Probleme im Haus
Drucker/Scanner mit mehreren Geräten
Hardware‑Defekte oder Aufrüstung

Vor‑Ort: 49,00 € / Stunde + 0,50 € pro gefahrenem Kilometer (siehe Preisliste).

Vor‑Ort Kundendienst