So funktioniert Fernwartung
Sie kontaktieren uns kurz – wir starten eine sichere Sitzung und kümmern uns direkt um Ihr Anliegen.
Preis: 39,00 € pro Stunde
Abrechnung nach Zeit. Bei längeren Themen sagen wir vorher, was realistisch ist.
Abrechnung nach Zeit. Bei längeren Themen sagen wir vorher, was realistisch ist.
Typische Themen
- E‑Mail / Outlook einrichten
- Programme installieren & konfigurieren
- Windows‑Einstellungen, Updates, Treiber
- Fehlermeldungen, Abstürze, „es geht nicht mehr“
- Sicherheits‑Check (Browser, Konten, Schutz)
Wenn Hardware‑Arbeiten nötig sind (z. B. Komponententausch), ist Werkstatt oder Vor‑Ort oft sinnvoller.
Ablauf in 4 Schritten
- Kontakt – kurz sagen, was los ist (Telefon/WhatsApp).
- Start – Sie erhalten von uns eine einfache Anleitung zum Sitzungs‑Start.
- Lösung – wir beheben das Problem, testen und erklären.
- Abschluss – kurze Zusammenfassung + Empfehlung für die nächsten Schritte.
Sicherheit & Kontrolle
Sie sehen, was passiert, und können die Sitzung jederzeit beenden. Zugriff erfolgt nur während der Sitzung – keine „Dauer‑Fernsteuerung“.
Sie sehen, was passiert, und können die Sitzung jederzeit beenden. Zugriff erfolgt nur während der Sitzung – keine „Dauer‑Fernsteuerung“.
Voraussetzungen
- Stabile Internetverbindung
- PC/Notebook eingeschaltet und erreichbar
- Kurze Zeit, um die Sitzung zu starten (wir führen Sie durch)
Tipp: Halten Sie, wenn möglich, Ihre Zugangsdaten (z. B. E‑Mail) bereit – dann geht es schneller.
Wann ist Vor‑Ort besser?
- WLAN/Router/Mesh‑Probleme im Haus
- Drucker/Scanner mit mehreren Geräten
- Hardware‑Defekte oder Aufrüstung
Vor‑Ort: 49,00 € / Stunde + 0,50 € pro gefahrenem Kilometer (siehe Preisliste).