IT‑Kundendienst (Vor‑Ort‑Service)
Wir kommen zu Ihnen und lösen Probleme direkt am Gerät oder im Netzwerk – verständlich, ruhig und lösungsorientiert.
Schnellkontakt
Montag bis Freitag: Termin notwendig.
Samstag: 10–14 Uhr geöffnet.
IT‑Hilfe bei Ihnen zu Hause oder im Betrieb
Wenn Computer, Laptop, Drucker oder WLAN streiken, ist Vor‑Ort‑Hilfe oft der schnellste Weg: Geräte stehen fest am Platz, mehrere Geräte müssen zusammen funktionieren oder das Problem tritt nur im echten Alltag auf. Genau dafür gibt es unseren IT‑Kundendienst vor Ort.
Wir unterstützen Privatpersonen und kleine Unternehmen in der Region Bromskirchen, Allendorf (Eder), Battenberg, Frankenberg (Eder), Hallenberg und Winterberg. Montag bis Freitag arbeiten wir nach Termin – so haben wir genug Zeit für Ihr Anliegen. Samstags ist das Ladengeschäft von 10 bis 14 Uhr geöffnet.
Datenschutz & Vertraulichkeit: Wir gehen sorgfältig mit Ihren Daten um und respektieren Ihre Privatsphäre – auch bei sensiblen Informationen. Unsere Systeme und Arbeitsabläufe entsprechen aktuellen Sicherheitsstandards.
Typische Aufgaben im Kundendienst
- Computerhilfe: Windows‑Probleme, Updates, Programme, Drucker, E‑Mail
- WLAN & Internet: Router/Modem einrichten, WLAN verbessern, Mesh, Funklöcher, Sicherheit
- Mehrere Geräte: PC/Notebook/Smartphone verbinden, Drucker im Netzwerk, gemeinsame Freigaben
- Einrichtung: neues Gerät startklar machen, Konten einrichten, Daten übernehmen
- Beratung: einfache, bezahlbare Lösungen – passend zu Ihrem Alltag oder Betrieb
Tipp: Wenn möglich, legen Sie Zugangsdaten (Router, E‑Mail) bereit und notieren kurz, wann der Fehler auftritt. Das beschleunigt die Lösung.
So läuft ein Vor‑Ort‑Termin ab
- Kurzaufnahme: Was passiert – und seit wann?
- Ursache finden: wir testen strukturiert statt zu raten.
- Lösung umsetzen: erst erklären, dann durchführen – nachvollziehbar.
Wann Fernhilfe reicht – und wann nicht
Viele Software‑Themen klären wir auch per Fernhilfe. Wenn aber WLAN‑Reichweite, Router‑Standort, Verkabelung oder mehrere Geräte zusammenspielen, ist Vor‑Ort‑Service meist deutlich effizienter.
Kundendienst‑Termin anfragen Preisinformationen
Vor‑Ort: 49,00 € / Stunde + 0,50 € pro gefahrenem Kilometer (Details in den Preisinformationen).
Für wen ist dieser Service gedacht?
Wir helfen sowohl im Alltag zu Hause als auch im Betrieb. Wenn Sie möchten, lesen Sie hier passend zu Ihrer Situation weiter:
- IT‑Hilfe für Privatkunden – verständlich, schnell und ohne Fachchinesisch
- IT‑Service für kleine Unternehmen – stabile IT für Büro & Alltag
- IT‑Service für Handwerker – robust, pragmatisch, auch für Werkstatt & Lager
Passend dazu
Sinnvolle Ergänzungen, die häufig zusammen nachgefragt werden: