IT‑Kundendienst (Vor‑Ort‑Service)
Vor Ort bei Ihnen: PC, Laptop, Drucker und WLAN – wir machen es wieder stabil. Verständlich erklärt, sauber gelöst.
Schnellkontakt
Mo–Fr: 08:00–18:00 Uhr erreichbar (bitte vorher anrufen, wenn Sie vorbeikommen möchten).
Samstag: 10–14 Uhr geöffnet.
Kurz & klar: Vor-Ort-Hilfe für PC, Laptop, Drucker und WLAN. Wir lösen es am Platz und erklären es verständlich.
IT‑Hilfe bei Ihnen zu Hause oder im Betrieb
Wenn Computer, Laptop, Drucker oder WLAN streiken, ist Vor‑Ort‑Hilfe oft der schnellste Weg: Geräte stehen fest am Platz, mehrere Geräte müssen zusammen funktionieren oder das Problem tritt nur im echten Alltag auf. Genau dafür gibt es unseren IT‑Kundendienst vor Ort.
Wir unterstützen Privatpersonen und kleine Unternehmen in der Region Bromskirchen, Allendorf (Eder), Battenberg, Frankenberg (Eder), Hallenberg und Winterberg. Montag bis Freitag arbeiten wir nach Termin – so haben wir genug Zeit für Ihr Anliegen. Samstags ist das Ladengeschäft von 10 bis 14 Uhr geöffnet.
Datenschutz & Vertraulichkeit: Wir gehen sorgfältig mit Ihren Daten um und respektieren Ihre Privatsphäre – auch bei sensiblen Informationen. Unsere Systeme und Arbeitsabläufe entsprechen aktuellen Sicherheitsstandards.
Typische Aufgaben im Kundendienst
- Computerhilfe: Windows‑Probleme, Updates, Programme, Drucker, E‑Mail
- WLAN & Internet: Router/Modem einrichten, WLAN verbessern, Mesh, Funklöcher, Sicherheit
- Mehrere Geräte: PC/Notebook/Smartphone verbinden, Drucker im Netzwerk, gemeinsame Freigaben
- Einrichtung: neues Gerät startklar machen, Konten einrichten, Daten übernehmen
- Beratung: einfache, bezahlbare Lösungen – passend zu Ihrem Alltag oder Betrieb
Tipp: Wenn möglich, legen Sie Zugangsdaten (Router, E‑Mail) bereit und notieren kurz, wann der Fehler auftritt. Das beschleunigt die Lösung.
So läuft ein Vor‑Ort‑Termin ab
- Kurzaufnahme: Was passiert – und seit wann?
- Ursache finden: wir testen strukturiert statt zu raten.
- Lösung umsetzen: erst erklären, dann durchführen – nachvollziehbar.
Wann Fernhilfe reicht – und wann nicht
Viele Software‑Themen klären wir auch per Fernhilfe. Wenn aber WLAN‑Reichweite, Router‑Standort, Verkabelung oder mehrere Geräte zusammenspielen, ist Vor‑Ort‑Service meist deutlich effizienter.
Kundendienst‑Termin anfragen Preisinformationen
Vor‑Ort: 49,00 € / Stunde + 0,50 € pro gefahrenem Kilometer (Details in den Preisinformationen).
Passt dieser Service zu Ihnen?
Kurz gesagt: Ja – wenn Sie wollen, dass es wieder funktioniert, ohne dass Sie sich durch Technik kämpfen müssen. Je nach Situation finden Sie hier die passende Seite (Linkstruktur bleibt gleich):
- IT‑Hilfe für Privatkunden – ruhig und klar erklärt, schnell gelöst
- IT‑Service für kleine Unternehmen – stabile IT für Büro & Alltag
- IT‑Service für Handwerker – pragmatisch, robust, ohne Umwege
Häufig zusammen gefragt
Diese Leistungen ergänzen sich oft – wenn Sie es „einmal richtig“ machen möchten:
So läuft Ihr Auftrag ab (klar & transparent)
- Kurzaufnahme: Was passiert – und seit wann? (Bei Bedarf gern per Foto bei WhatsApp.)
- Diagnose: Wir prüfen strukturiert und erklären ohne Fachchinesisch, was wirklich los ist.
- Rücksprache: Klare Empfehlung + Kostenrahmen. Ersatzteile nur, wenn sie wirklich nötig sind.
- Umsetzung & Test: Nach Ihrer Freigabe setzen wir es sauber um – und testen, bis es stabil läuft.
Tipp: Wenn wichtige Daten auf dem Gerät sind (Fotos/Dokumente), sagen Sie das bitte gleich dazu – dann arbeiten wir extra vorsichtig.