Wenn ein Drucker das WLAN nicht findet oder die Verbindung abbricht, liegt es häufig am Funkband, am Kennwort oder an einer alten Netzwerkkonfiguration. Die folgenden Schritte grenzen das ohne unnötiges Zurücksetzen ein.
Wenn du es schneller und sicher willst: Kundendienst (Vor-Ort & Fernwartung) oder Werkstatt (Check, Reparatur, Aufrüstung).
Auf einen Blick
- Dauer: 15–30 Minuten
- Schwierigkeit: Mittel
Voraussetzungen
- WLAN-Passwort
- Drucker-Menü erreichbar
- Router-Zugang (wenn nötig)
Autor und fachliche Prüfung:
Ingo Schul, Inhaber von CEIS-IT
Veröffentlicht am ·
fachlich geprüft und aktualisiert am
Schritt‑für‑Schritt
- 2,4 GHz sicherstellen: Viele Drucker unterstützen nur 2,4 GHz. Aktiviere dieses Band am Router und richte das Gerät in der Nähe des Routers ein.
- Passwort exakt eingeben: Gib das WLAN-Kennwort neu ein und achte auf Groß- und Kleinschreibung. Das Gerätekennwort oder die Router-PIN sind nicht dasselbe.
- WPS nur als Ausnahme: WPS kann die Ersteinrichtung vereinfachen, sollte aber nur kurz aktiviert werden. Die manuelle Einrichtung ist besser nachvollziehbar.
- Netzwerk am Drucker zurücksetzen: Lösche die alte WLAN-Konfiguration am Drucker, wenn sich Name oder Kennwort des Netzes geändert haben. Setze nicht den gesamten Drucker auf Werkseinstellungen zurück.
- Router-Einstellungen prüfen: Prüfe, ob Gastnetz, Geräteisolation oder Zugangsbeschränkungen die Verbindung verhindern. Eine ausgeblendete WLAN-Kennung erschwert die Einrichtung zusätzlich.
- IP-Adresse testen: Drucke die Netzwerkübersicht des Geräts aus oder öffne sie am Display. Eine Adresse aus dem lokalen Netz zeigt, dass die Verbindung zum Router steht.
- Stabil machen: Reserviere die Adresse des Druckers im Router und stelle ihn nicht direkt neben Störquellen oder Metallflächen auf.
Wenn es nicht klappt
- Drucker sieht das WLAN nicht: Stelle den Drucker zur Einrichtung näher an den Router und aktiviere 2,4 GHz. Manche Geräte zeigen Netze mit reinem 5-GHz-Betrieb nicht an.
- Verbunden, aber Drucken klappt nicht: Prüfe die am Drucker angezeigte Netzwerkadresse und rufe sie vom PC auf. Ist sie erreichbar, liegt der Fehler eher bei Treiber oder Druckeranschluss.
- Nach Router-Wechsel geht nichts mehr: Lösche die alte WLAN-Verbindung am Drucker und richte den neuen Namen samt Kennwort ein. Ein kompletter Werksreset ist dafür meist unnötig.
Sicherheits‑Hinweis
Wenn du Router-Sicherheit änderst, bleib bei gängigen Standards (WPA2/WPA3). Kein offenes WLAN nur „damit der Drucker geht“.
Du möchtest, dass wir das übernehmen?
Kein Problem – wir helfen per Fernhilfe, telefonisch oder vor Ort. Wenn du magst, schick uns kurz ein Foto/Screenshot vom Fehlerbild, dann geht es schneller.