Router neu starten – richtig (und wann es hilft)
Schnellkontakt
Mo–Fr: 08:00–18:00 Uhr erreichbar (bitte vorher anrufen, wenn Sie vorbeikommen möchten).
Samstag: 10–14 Uhr geöffnet.
Ein Neustart löst erstaunlich viele Internet- und WLAN-Probleme – aber nur, wenn er richtig gemacht wird. Hier ist die sichere Schrittfolge.
Auf einen Blick
- Dauer: 5–10 Minuten
- Schwierigkeit: Sehr einfach
Voraussetzungen
- Zugriff auf den Router/Stecker
- 2 Minuten Zeit ohne laufende Downloads/Telefonie
Schritt‑für‑Schritt
- Kurz prüfen, ob gerade etwas Wichtiges läuft: Wenn gerade telefoniert, gestreamt oder etwas hochgeladen wird: kurz warten. Ein Neustart trennt alle Verbindungen.
- Standard-Neustart über die Router-Oberfläche: Wenn du dich einloggen kannst, ist „Neustart“/„Reboot“ der saubere Weg. Der Router fährt geordnet herunter.
- Hard-Reboot (Stecker ziehen) bei „Hängern“: Wenn der Router nicht reagiert oder WLAN komplett hängt: Stecker ziehen, 30 Sekunden warten, wieder einstecken. Das entlädt kurz Reststrom und setzt Funkmodule oft zuverlässig zurück.
- Nicht sofort wieder ausschalten: Nach dem Einschalten braucht der Router 3–5 Minuten. In der Zeit synchronisiert er sich mit dem Anbieter – mehrfaches Aus- und Einschalten kann es sogar verlängern.
- Danach: Internet und WLAN getrennt testen: Erst prüfen: WLAN sichtbar? Dann prüfen: Internet funktioniert? Wenn WLAN da ist, aber Internet nicht: eher Anbieter/Leitung. Wenn Internet per LAN geht, aber WLAN nicht: eher Funk/Router-Setup.
- Wenn es häufig nötig ist: Ursache suchen: Wenn du täglich neu starten musst, ist das ein Hinweis: Überlastung, Firmware, defektes Netzteil, schlechte Leitung oder ein falsch platzierter Repeater/Mesh-Knoten.
Wenn es nicht klappt
- Nach Neustart kein Internet: Prüfe Kabel (DSL/Coax/Glasfaser) fest drin? Status-LEDs? Wenn „Online“ nicht kommt: Anbieter-Störung oder Leitungsproblem.
- WLAN-Name weg/anders: Manche Router senden 2,4/5 GHz getrennt. Prüfe beide Netze. Wenn du ein Gast-WLAN nutzt, kann es nach Neustart kurz deaktiviert sein.
- Telefonie/VoIP geht nicht: Manchmal dauert die Telefon-Registrierung länger als das Internet. 5 Minuten warten, dann erneut testen.
Sicherheits‑Hinweis
Wenn du eigene Einstellungen gemacht hast (Portfreigaben, Kindersicherung), ändere beim Neustart nichts. Werkseinstellungen (Reset-Loch) nur nach Plan – sonst sind Konfigurationen weg.
Du möchtest, dass wir das übernehmen?
Kein Problem – wir helfen per Fernhilfe, telefonisch oder vor Ort. Wenn du magst, schick uns kurz ein Foto/Screenshot vom Fehlerbild, dann geht es schneller.