WLAN stabil bekommen – Schritt für Schritt
Schnellkontakt
Mo–Fr: 08:00–18:00 Uhr erreichbar (bitte vorher anrufen, wenn Sie vorbeikommen möchten).
Samstag: 10–14 Uhr geöffnet.
Wenn das WLAN spinnt, liegt es selten „am Internet“. Mit diesen 7 Checks findest du die Ursache und bekommst eine stabile Verbindung – ohne Spezialwissen.
Auf einen Blick
- Dauer: 15–30 Minuten
- Schwierigkeit: Einfach
Voraussetzungen
- Zugang zum Router (WLAN‑Passwort)
- Ein Smartphone oder Laptop zum Testen
Schritt‑für‑Schritt
- Ein Gerät als Referenz wählen: Teste zuerst mit genau einem Gerät (z. B. Smartphone) direkt neben dem Router. So erkennst du, ob das Problem überall ist oder nur ein einzelnes Gerät betrifft.
- Router richtig neu starten: Stecker ziehen, 30 Sekunden warten, wieder einstecken. Danach 3–5 Minuten warten. Ein „Neustart“ über die Oberfläche reicht manchmal nicht, wenn sich der Funkchip aufgehängt hat.
- 2,4 GHz vs. 5 GHz prüfen: 5 GHz ist schneller, aber hat weniger Reichweite. Wenn das WLAN in weiter entfernten Räumen abbricht, testweise auf 2,4 GHz wechseln oder die SSIDs (Netznamen) trennen, um gezielt zu wählen.
- Störer finden (Mikrowelle, DECT, Bluetooth): Abbrüche zur gleichen Uhrzeit? Mikrowelle, Babyphone, Funkkamera oder ein DECT‑Telefon neben dem Router können stören. Router ein Stück wegstellen (mind. 1 m Abstand) und erneut testen.
- Kanal/Automatik kontrollieren: Im Router sollte „Automatisch“ meist passen. Wenn viele Nachbarnetze da sind, kann ein fester Kanal helfen. Auf 2,4 GHz sind Kanal 1/6/11 oft sinnvoll (nicht kreuz und quer).
- Mesh/Repeater richtig platzieren: Repeater nicht an die Grenze stellen, wo das Signal schon schlecht ist. Ideal: dort, wo noch ~50–70 % Empfang vorhanden sind. Bei Mesh: Knoten sichtbar/erreichbar platzieren, nicht hinter Metall oder in Schränken.
- Zum Schluss: Firmware und Anbieter prüfen: Router‑Firmware aktualisieren (oft ein Klick). Wenn weiterhin Ausfälle: Prüfe, ob es eine Störung beim Anbieter gibt oder die Leitung selbst schwankt (Test per LAN, wenn möglich).
Wenn es nicht klappt
- Nur ein Gerät hat Probleme: WLAN am Gerät „vergessen“ und neu verbinden; Treiber/Updates prüfen; Energiesparmodus fürs WLAN deaktivieren.
- WLAN ist da, aber Internet nicht: DNS‑Problem möglich: testweise 1.1.1.1 oder 8.8.8.8 als DNS setzen; Router einmal komplett neu starten.
- Abbrüche nur in bestimmten Räumen: Das ist fast immer Reichweite/Abschirmung: Metall, Fußbodenheizung, Stahlbeton. Mesh/Access‑Point ist oft die dauerhafte Lösung.
Sicherheits‑Hinweis
Ändere im Router nur Dinge, die du zurückstellen kannst. Notiere dir vorher Einstellungen oder mache (wenn vorhanden) ein Backup der Konfiguration.
Du möchtest, dass wir das übernehmen?
Kein Problem – wir helfen per Fernhilfe, telefonisch oder vor Ort. Wenn du magst, schick uns kurz ein Foto/Screenshot vom Fehlerbild, dann geht es schneller.