Outlook-Konto neu verbinden – ohne Datenverlust
Schnellkontakt
Mo–Fr: 08:00–18:00 Uhr erreichbar (bitte vorher anrufen, wenn Sie vorbeikommen möchten).
Samstag: 10–14 Uhr geöffnet.
Wenn Outlook ständig nach dem Passwort fragt oder nicht mehr synchronisiert, hilft oft ein sauberes Neuverbinden. So gehst du sicher vor.
Auf einen Blick
- Dauer: 20–45 Minuten
- Schwierigkeit: Mittel
Voraussetzungen
- Zugangsdaten
- Bei 2FA ggf. App-Passwort/Authenticator
Schritt‑für‑Schritt
- Kontotyp klären: Ist es Exchange/Microsoft 365 oder IMAP/POP? Exchange ist meist einfacher (Auto-Setup). IMAP braucht manchmal Serverdaten.
- Passwort und 2FA prüfen: Wenn 2FA aktiv ist, brauchst du ggf. ein App-Passwort (je nach Anbieter). Normales Passwort reicht dann nicht immer.
- Konto in Outlook entfernen – mit Plan: Vorher prüfen: sind lokale Archive (PST) vorhanden? IMAP/Exchange liegen meist serverseitig. PSTs sichern.
- Neues Profil ist oft besser als „nur Konto“: Systemsteuerung → Mail → Profile. Neues Profil erstellen und Konto dort hinzufügen. Das räumt Altlasten auf.
- Auto-Setup nutzen: Bei Microsoft 365/Exchange: Mailadresse + Login. Bei IMAP: Server/Ports korrekt eintragen.
- Synchronisation abwarten: Nach Einrichtung lädt Outlook Mails/Ordner. Je nach Größe kann das dauern.
- Signaturen und Regeln prüfen: Signaturen werden nicht immer übernommen. Kurz kontrollieren, bevor du wieder „losarbeitest“.
Wenn es nicht klappt
- Passwort wird akzeptiert, aber es kommt nichts: Serverdaten/Ports/SSL. Oder Konto ist POP und lädt nicht automatisch.
- Kalender fehlt: Bei Exchange: braucht ggf. korrekte Anmeldung. Bei IMAP gibt es oft keinen Kalender – dann ist es ein anderes System.
- Outlook findet Server nicht: Firewall/VPN/DNS/WLAN. Erst Netzwerk stabilisieren.
Sicherheits‑Hinweis
Wenn du lokale PST-Archive hast: immer sichern, bevor du Profile löschst.
Du möchtest, dass wir das übernehmen?
Kein Problem – wir helfen per Fernhilfe, telefonisch oder vor Ort. Wenn du magst, schick uns kurz ein Foto/Screenshot vom Fehlerbild, dann geht es schneller.