Drucker scannt nicht
Drucken geht, Scannen nicht? Wir richten Treiber, Scan‑Software und Netzwerk sauber ein.
Schnellkontakt
Mo–Fr: 08:00–18:00 Uhr erreichbar (bitte vorher anrufen, wenn Sie vorbeikommen möchten).
Samstag: 10–14 Uhr geöffnet.
Kurz & klar: Wir grenzen die Ursache ein und bringen es wieder zum Laufen – per Fernhilfe oder vor Ort.
Sofort-Check (60 Sekunden)
- Einmal neu starten und prüfen, ob es nur ein Programm oder das ganze System betrifft.
- Updates/Fehlermeldung notieren oder Screenshot machen (spart Zeit).
- Wenn du unsicher bist: Soforthilfe starten – wir sagen dir den nächsten Schritt.
Scannen scheitert oft an Treiber, Netzwerk oder der „richtigen“ Scan‑Methode
Viele Drucker können zwar scannen, aber unter Windows ist die Einrichtung manchmal hakelig: falscher Treiber, wechselnde IP im WLAN, App/Scan‑Software oder fehlende Berechtigungen. Wir richten das so ein, dass Sie im Alltag zuverlässig scan‑to‑PDF nutzen können.
Wir helfen in Bromskirchen, Allendorf (Eder), Battenberg, Frankenberg (Eder), Hallenberg und Winterberg – vor Ort oder per Fernhilfe (je nach Gerät/Setup).
Schneller Selbst‑Check
- Scan direkt am Gerät: Funktioniert eine Test‑Kopie? (Hardware ok?)
- WLAN/LAN: Wenn möglich, per LAN testen – oft stabiler als WLAN.
- PC neu starten: Spooler/Scan‑Dienst hängt manchmal.
- Richtige Software: Hersteller‑App oder Windows‑Scan? Wir wählen die passende Lösung.
Typische Ursachen
- Falscher Treiber/Tool: Drucktreiber installiert, aber Scan‑Treiber fehlt.
- IP ändert sich: Drucker bekommt im WLAN ständig eine neue Adresse.
- Firewall/Rechte: Scan‑Dienst wird blockiert oder kein Zugriff auf Zielordner.
- WLAN instabil: Abbrüche sorgen für „Scanner nicht gefunden“.
Wenn auch Drucken „offline“ ist: Drucker offline.
Unsere Lösung
- Saubere Installation von Treiber/Scan‑Software
- Stabile Netzwerkeinbindung (DHCP‑Reservierung/feste IP)
- Scan‑to‑PDF/Scan‑to‑Mail einrichten (wenn unterstützt)
- Kurze Einweisung: Wie scanne ich schnell & sauber?
Für stabile Verbindungen: Netzwerk & WLAN.
Passt dieser Service zu Ihnen?
Kurz gesagt: Ja – wenn Sie wollen, dass es wieder funktioniert, ohne dass Sie sich durch Technik kämpfen müssen. Je nach Situation finden Sie hier die passende Seite (Linkstruktur bleibt gleich):
- IT‑Hilfe für Privatkunden – ruhig und klar erklärt, schnell gelöst
- IT‑Service für kleine Unternehmen – stabile IT für Büro & Alltag
- IT‑Service für Handwerker – pragmatisch, robust, ohne Umwege
Häufig zusammen gefragt
Diese Leistungen ergänzen sich oft – wenn Sie es „einmal richtig“ machen möchten:
So läuft Ihr Auftrag ab (klar & transparent)
- Kurzaufnahme: Was passiert – und seit wann? (Bei Bedarf gern per Foto bei WhatsApp.)
- Diagnose: Wir prüfen strukturiert und erklären ohne Fachchinesisch, was wirklich los ist.
- Rücksprache: Klare Empfehlung + Kostenrahmen. Ersatzteile nur, wenn sie wirklich nötig sind.
- Umsetzung & Test: Nach Ihrer Freigabe setzen wir es sauber um – und testen, bis es stabil läuft.
Tipp: Wenn wichtige Daten auf dem Gerät sind (Fotos/Dokumente), sagen Sie das bitte gleich dazu – dann arbeiten wir extra vorsichtig.