Kein Ton / Audio
Kein Ton? Wir prüfen Ausgabe‑Gerät, Treiber und Einstellungen – damit Sound wieder da ist.
Schnellkontakt
Mo–Fr: 08:00–18:00 Uhr erreichbar (bitte vorher anrufen, wenn Sie vorbeikommen möchten).
Samstag: 10–14 Uhr geöffnet.
Kurz & klar: Wir grenzen die Ursache ein und bringen es wieder zum Laufen – per Fernhilfe oder vor Ort.
Sofort-Check (60 Sekunden)
- Einmal neu starten und prüfen, ob es nur ein Programm oder das ganze System betrifft.
- Updates/Fehlermeldung notieren oder Screenshot machen (spart Zeit).
- Wenn du unsicher bist: Soforthilfe starten – wir sagen dir den nächsten Schritt.
Audio‑Probleme lassen sich meistens schnell eingrenzen
„Kein Ton“ hat selten nur eine Ursache: Oft ist das falsche Ausgabegerät aktiv, ein Treiber fehlt, oder ein Programm (z. B. Teams) nutzt ein anderes Gerät als Windows.
Wir helfen in Bromskirchen, Allendorf (Eder), Battenberg, Frankenberg (Eder), Hallenberg und Winterberg – für Privatkunden sowie kleine Firmen und Handwerker. Auf Wunsch per Fernhilfe oder vor Ort.
Schneller Selbst‑Check (1–2 Minuten)
- Ausgabegerät prüfen: unten rechts das Lautsprecher‑Symbol → richtiges Gerät auswählen.
- Lautstärkemixer: ist das Programm stumm geschaltet?
- Headset/HDMI: kurz ab‑ und wieder anstecken, anderen USB‑Port/HDMI‑Port testen.
- Bluetooth: Gerät trennen und neu verbinden (oft hilft „Entfernen“ + neu koppeln).
- Neustart: wenn nach Update/Standby plötzlich nichts geht.
Tipp: Wenn nur Teams/Zoom betroffen ist, liegt es häufig an den App‑Einstellungen (Mikro/Lautsprecher getrennt).
Häufige Ursachen
- Falsches Standardgerät: Windows nutzt z. B. den Monitor statt Headset.
- Treiber/Updates: nach Windows‑Update fehlen Audio‑Treiber oder Einstellungen wurden geändert.
- HDMI/DisplayPort: Ton wird über den Bildschirm ausgegeben (oder gar nicht unterstützt).
- „Exklusiver Modus“: ein Programm blockiert das Gerät – besonders bei Headsets.
- Hardware: Kabel, Buchse oder USB‑Soundkarte defekt (schnell testbar).
Wir prüfen das strukturiert: Geräte‑Auswahl, Treiberstatus, Windows‑Sounddienst, Programmeinstellungen – und testen mit einem Referenz‑Headset.
Privatkunden
TV/Monitor, Bluetooth‑Box oder Headset – wir bringen den Ton zurück und erklären kurz die wichtigsten Punkte.
- Standardgerät setzen
- Bluetooth sauber koppeln
- Treiber prüfen
Kleine Unternehmen
Meetings müssen funktionieren: Teams/Zoom‑Einstellungen, Headsets und Dockingstationen prüfen wir gezielt.
- Teams/Zoom‑Setups
- Dock/HDMI‑Audio
- Stabile Geräteauswahl
Handwerker
Pragmatisch: schnelle Tests, klare Lösung – damit Telefonate, Einweisungen oder Videos wieder laufen.
- USB‑Headset testen
- Windows‑Sound fix
- Kurze Erklärung
Ton wiederherstellen
Schreiben Sie uns kurz: Gerätetyp (PC/Laptop), ob Headset/HDMI/Bluetooth genutzt wird und ob es nach einem Update auftrat. Dann können wir meist sehr schnell helfen.
Wenn es eher so klingt…
- Nach einem Update ist plötzlich alles anders: Windows‑Update Fehler
- Es kommt zu Abstürzen/Freezes: Bluescreen / Abstürze
- Sie möchten insgesamt Ordnung und Stabilität: Kundendienst
Tipp: In Teams/Zoom immer beide Geräte wählen: Mikrofon und Lautsprecher (nicht nur eins).
Passt dieser Service zu Ihnen?
Kurz gesagt: Ja – wenn Sie wollen, dass es wieder funktioniert, ohne dass Sie sich durch Technik kämpfen müssen. Je nach Situation finden Sie hier die passende Seite (Linkstruktur bleibt gleich):
- IT‑Hilfe für Privatkunden – ruhig und klar erklärt, schnell gelöst
- IT‑Service für kleine Unternehmen – stabile IT für Büro & Alltag
- IT‑Service für Handwerker – pragmatisch, robust, ohne Umwege
Häufig zusammen gefragt
Diese Leistungen ergänzen sich oft – wenn Sie es „einmal richtig“ machen möchten:
So läuft Ihr Auftrag ab (klar & transparent)
- Kurzaufnahme: Was passiert – und seit wann? (Bei Bedarf gern per Foto bei WhatsApp.)
- Diagnose: Wir prüfen strukturiert und erklären ohne Fachchinesisch, was wirklich los ist.
- Rücksprache: Klare Empfehlung + Kostenrahmen. Ersatzteile nur, wenn sie wirklich nötig sind.
- Umsetzung & Test: Nach Ihrer Freigabe setzen wir es sauber um – und testen, bis es stabil läuft.
Tipp: Wenn wichtige Daten auf dem Gerät sind (Fotos/Dokumente), sagen Sie das bitte gleich dazu – dann arbeiten wir extra vorsichtig.