Virenverdacht / Pop‑ups
Wenn plötzlich Warnfenster auftauchen oder der PC „komisch“ wird: Wir prüfen, bereinigen und sichern Ihre Konten.
Schnellkontakt
Montag bis Freitag: Termin notwendig.
Samstag: 10–14 Uhr geöffnet.
Vorsicht: Viele Pop‑ups sind Betrug – nicht klicken
„Ihr PC ist infiziert – jetzt anrufen“ oder „Windows ist gesperrt“ sind oft Fake‑Warnungen. Ziel ist, dass Sie etwas installieren oder Daten/Banking preisgeben. Wir helfen, den PC zu bereinigen und Konten abzusichern.
Unterstützung für Bromskirchen, Allendorf (Eder), Battenberg, Frankenberg (Eder), Hallenberg und Winterberg – für Privatkunden, kleine Unternehmen und Handwerker.
Sofortmaßnahmen (bitte so machen)
- Internet trennen: WLAN aus / Kabel ziehen (stoppt Nachladen).
- Nichts installieren: keine „Reinigungs‑Tools“ aus Pop‑ups.
- Passwörter ändern: zuerst E‑Mail‑Konto (wenn möglich) und 2FA aktivieren.
- Beweise sichern: Screenshot/Fotos der Meldung, falls Betrug im Spiel ist.
Was wir von Ihnen brauchen
- Datenträger-Typ: HDD/SSD, USB-Stick, SD-Karte, Smartphone, NAS etc.
- Was ist passiert? gelöscht, formatiert, Stromausfall, Sturz, Geräusche, Update?
- Wie dringend? Fotos/Dokumente/Aufträge – und ob ein Backup existiert.
Tipp: Ein Foto der Fehlermeldung per WhatsApp hilft oft sofort bei der Einschätzung.
So helfen wir
- Scan & Bereinigung (Malware/Adware/Browser‑Hijacker)
- Browser/Autostart aufräumen, Updates prüfen
- Konten absichern (Passwort‑Manager, 2‑Faktor‑Schutz)
- Backup‑Check und Prävention für die Zukunft
Wenn bereits Daten/Banking betroffen sind: Schutz vor Online‑Betrug.
Für wen ist dieser Service gedacht?
Wir helfen sowohl im Alltag zu Hause als auch im Betrieb. Wenn Sie möchten, lesen Sie hier passend zu Ihrer Situation weiter:
- IT‑Hilfe für Privatkunden – verständlich, schnell und ohne Fachchinesisch
- IT‑Service für kleine Unternehmen – stabile IT für Büro & Alltag
- IT‑Service für Handwerker – robust, pragmatisch, auch für Werkstatt & Lager
Passend dazu
Sinnvolle Ergänzungen, die häufig zusammen nachgefragt werden:
So läuft es jetzt weiter
- Kurzaufnahme: Gerät + Problem (gern per Foto bei WhatsApp).
- Diagnose: Wir prüfen strukturiert und sagen verständlich, was die Ursache ist.
- Rücksprache: Sie bekommen eine klare Empfehlung + Kostenrahmen (Ersatzteile nur wenn nötig).
- Umsetzung & Test: Nach Ihrer Freigabe setzen wir es sauber um und testen die Funktion.
Tipp: Wenn wichtige Daten auf dem Gerät sind, sagen Sie das bitte gleich dazu – dann handeln wir besonders vorsichtig.