Alle IT-Sicherheitsthemen im Überblick
Die zentrale Sicherheitsseite verbindet Schutz vor Online-Betrug und Schadsoftware, Backup, sichere Konten, Netzwerk, Risikoanalyse, Sicherheitscheck und Soforthilfe.
Kurz & klar: Wir grenzen die Ursache ein und bringen es wieder zum Laufen – per Fernhilfe oder vor Ort.
Sofort-Check (60 Sekunden)
- Einmal neu starten und prüfen, ob es nur ein Programm oder das ganze System betrifft.
- Updates/Fehlermeldung notieren oder Screenshot machen (spart Zeit).
- Wenn du unsicher bist: Soforthilfe starten – wir sagen dir den nächsten Schritt.
Vorsicht: Viele Pop‑ups sind Betrug – nicht klicken
„Ihr PC ist infiziert – jetzt anrufen“ oder „Windows ist gesperrt“ sind oft Fake‑Warnungen. Ziel ist, dass Sie etwas installieren oder Daten/Banking preisgeben. Wir helfen, den PC zu bereinigen und Konten abzusichern.
Unterstützung für Bromskirchen, Allendorf (Eder), Battenberg, Frankenberg (Eder), Hallenberg und Winterberg – für Privatkunden, kleine Unternehmen und Handwerker.
Sofortmaßnahmen (bitte so machen)
- Internet trennen: WLAN aus / Kabel ziehen (stoppt Nachladen).
- Nichts installieren: keine „Reinigungs‑Tools“ aus Pop‑ups.
- Passwörter ändern: zuerst E‑Mail‑Konto (wenn möglich) und 2FA aktivieren.
- Beweise sichern: Screenshot/Fotos der Meldung, falls Betrug im Spiel ist.
Was wir von Ihnen brauchen
- Datenträger-Typ: HDD/SSD, USB-Stick, SD-Karte, Smartphone, NAS etc.
- Was ist passiert? gelöscht, formatiert, Stromausfall, Sturz, Geräusche, Update?
- Wie dringend? Fotos/Dokumente/Aufträge – und ob ein Backup existiert.
Tipp: Ein Foto der Fehlermeldung per WhatsApp hilft oft sofort bei der Einschätzung.
So helfen wir
- Scan & Bereinigung (Malware/Adware/Browser‑Hijacker)
- Browser/Autostart aufräumen, Updates prüfen
- Konten absichern (Passwort‑Manager, 2‑Faktor‑Schutz)
- Backup‑Check und Prävention für die Zukunft
Wenn bereits Daten/Banking betroffen sind: Schutz vor Online‑Betrug.
Wenn es um Konten oder Betrug geht
- Login ungewöhnlich / Account kompromittiert: Konto gehackt
- Grundschutz gegen Malware: Schutz vor Malware
- Phishing & Online‑Betrug: Schutz vor Online‑Betrug
Wichtig: Keine „Reinigungstools“ aus Pop‑ups installieren – lieber kurz melden, dann klären wir das sicher.
Passt dieser Service zu Ihnen?
Die Seite passt zu Ihnen, wenn Sie Unterstützung bei einem konkreten technischen Problem benötigen. Für unterschiedliche Situationen finden Sie hier die passenden Einstiege:
- IT‑Hilfe für Privatkunden – Hilfe bei typischen Problemen mit Computer, WLAN und Geräten
- IT‑Service für kleine Unternehmen – Unterstützung für Arbeitsplätze, Netzwerk, Backup und laufende IT
- IT‑Service für Handwerker – IT-Unterstützung für Büro, Werkstatt und mobile Arbeit
Häufig zusammen gefragt
Diese Leistungen ergänzen sich oft – wenn Sie es „einmal richtig“ machen möchten:
Auch nach Region schnell weiter
Vor-Ort-Service bieten wir in unseren regionalen Einsatzgebieten nach Terminvereinbarung an. Die Ortsseiten zeigen Ansprechpartner, Anfahrtsinformationen und passende Leistungen.
Soforthilfe – so geht es jetzt weiter
- Kurzaufnahme: Was passiert – und seit wann? (Bei Bedarf gern per Foto bei WhatsApp.)
- Diagnose: Wir prüfen strukturiert und erklären ohne Fachchinesisch, was wirklich los ist.
- Rücksprache: Klare Empfehlung + Kostenrahmen. Ersatzteile nur, wenn sie wirklich nötig sind.
- Umsetzung & Test: Nach Ihrer Freigabe setzen wir es sauber um – und testen, bis es stabil läuft.
Tipp: Wenn wichtige Daten auf dem Gerät sind (Fotos/Dokumente), sagen Sie das bitte gleich dazu – dann arbeiten wir extra vorsichtig.